正式名称
Business Process Outsourcing
一言でいうと
業務プロセスを外部事業者に委託すること
初心者向け説明
給与計算や問い合わせ対応などを委託する例があります。 例えば、はちみつ屋さんの業務やシステムを考えるときも、この考え方が役立ちます。
ポイント
- 業務プロセスを外部事業者に委託すること
- 給与計算や問い合わせ対応などを委託する例があります。
- 「システム戦略」の関連記事で扱う重要用語です。
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🍯 はちみつメモ
BPO = 業務プロセスを外部事業者に委託すること