正式名称
Aware Appeal Ask Act Advocate
一言でいうと
顧客の購買から推奨までを五段階で捉えるモデル
初心者向け説明
認知・訴求・調査・行動・推奨を表します。 例えば、はちみつ屋さんの業務やシステムを考えるときも、この考え方が役立ちます。
ポイント
- 顧客の購買から推奨までを五段階で捉えるモデル
- 認知・訴求・調査・行動・推奨を表します。
- 「経営戦略マネジメント」の関連記事で扱う重要用語です。
関連用語
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🍯 はちみつメモ
5A理論 = 顧客の購買から推奨までを五段階で捉えるモデル